jueves, 27 de mayo de 2010

Tres buenos consejos que he leido sobre innovación

1- Adapta la estrategia de innovación al ciclo de la empresa. Cuando vienen mal dadas, hay que generar innovaciones que nos permitan optimizar costes, cuando vienen bien dadas, innovar en la parte de aportar valor a la empresa.
2- Manten el rumbo empresarial y coherencia más allá de los ciclos económicos. No es contraria con la anterior. No comiences a optimizar los costes por los apartados necesarios (como la innovación).
3- Que la financiación pública te permita reducir gastos, no incrementar ingresos. En caso contrario, corres el riesgo de convertirte en un caza subvenciones profesional.

martes, 25 de mayo de 2010

Presentación de informe anual de Amnistía Internacional

Presentación del informe anual de Amnistía Internacional en las Palmas de Gran Canaria. Miércoles 26 d mayo en la Casa de Colon a las 11.00

Buscar una sistemática para innovar.

En los últimos años, la palabra innovar ha perdido significado por un torrente de políticos, divulgadores científicos, periodistas y demás personas que la han utilizado hasta la saciedad. Al igual que muchos conceptos relacionados con la consultoría, ha perdido la fuerza del significado y cada vez está más devaluada precisamente porque el mundo -si, el que anda por la calle todos los días- no sabe a qué se refiere exactamente frases como "la innovación es la única salida para la crisis" cuando están viviendo un 28% de paro (actualmente resido en una Comunidad que está soportando esa cifra).
En medio de todo esto me tengo que quitar el sombrero ante un intento de realizar un acercamiento metodológico serio por parte de un compañero de profesión.
El libro se llama i-empresarios, de Marc Alba que hace una reflexión sobre cuáles son las premisas básicas que deberían orientar los procesos de innovación en las empresas y cómo se podría intentar sistematizar.
Cumple varias de las condiciones que comentaba en un post anterior; no da soluciones mágicas, no tiene portadas estridentes y hay partes del libro que son lo suficientemente claras como para seguir un sistema de implantación.

Recomiendo su lectura siempre que se pretenda realizar un ejercicio de implantación del sistema a empresarios y consultores.

jueves, 20 de mayo de 2010

Como influye la cultura de la organización en la ejecución de proyectos

Uno de los problemas a los que nos enfrentamos en el día a día los consultores es que no podemos elegir al cliente. Muchos de ellos representan a organizaciones que "se llevan mal" con la ejecución de proyectos por la propia cultura de la organización.
Por nuestra parte, los consultores muchas veces interiorizamos esto y no le damos valor, pero considero que es uno de los factores cruciales en el momento de medir el éxito de los proyectos.
Podemos establecer una tipología de organización basada en su orientación a los proyectos:

  • Aquellas que su vía principal de financiación viene de la ejecución de proyectos: consultoras, arquitectos, buffetes de abogados....
  • Aquellas que su actividad principal es fundamentalmente operativa, pero han tenido que adaptar algunas áreas a un sistema de dirección de proyectos (como el área de informática de la compañía o el área de marketing). Dentro de esta tipología tenemos bancos, ciertas industrias orientadas a productos...
  • Aquellas que no están acostumbradas a que en su actividad operativa influya la ejecución de proyectos y de hecho, lo ven como una dificultad añadida a su trabajo. Aquí, el paradigma es la Administración Pública.

Como entenderéis, el nivel de dificultad va aumentando cuanto más alejados están en sus operaciones de la ejecución de proyectos y por tanto, más importante resultan las actividades de gestión del cambio -que recordemos NO sólo es un plan de comunicación- para llevar a éxito nuestra tarea.
Es muy importante valorar determinados aspectos de la organización cuando llegamos al proyecto y no siempre se pueden conocer en la fase de "estudio previo":

  • Valores, normas, expectativas de la organización.
  • Políticas de empresa, procedimientos.
  • Percepción de la autoridad.
  • Ética laboral.
Aquí, la experiencia en organizaciones similares permiten ser mucho más efectivo y aumentar la velocidad a la que se pueden analizar estos aspectos.

lunes, 17 de mayo de 2010

Innovación en tiempos de crisis.

Cambiar algo existente o crear algo nuevo que incremente el valor de nuestra empresa es el principio de toda innovación. La innovación en los procesos, en la organización, en la relación con terceros o en nuestro modelo de negocio y en nuestros productos son palancas que nos permiten alcanzar nuestros objetivos empresariales. Pero, en un entorno hostil, ¿cómo el directivo puede impulsar la misión de configurar su empresa para explotar todo el potencial de la innovación?
Vamos a analizar las bases de la innovación y cómo podemos impulsar una estrategia empresarial que nos permita sistematizar los procesos relacionados con la innovación para obtener el máximo partido. Estáis todos invitados a: 

Open Program: Innovar en tiempos de crisis.
El próximo jueves, día 27 de mayo de 2010, de 17:00 a 21:00, en el Salón de Plenos de la Cámara de Comercio de Las Palmas, sita en la calle León y Castillo, 24, 4ª planta, tendrá lugar la sexta sesión del Open Program Regional, que se organiza en el marco del programa de regionalización de empresas de la Cámara y en colaboración con la Escuela de Negocios MBA.Esta conferencia será impartida por D. Javier Ruiz Medina -un poco de autobombo-.

jueves, 13 de mayo de 2010

La utilización de libros de consulta en al consultoría

Desde hace unos días me he trasladado a una nueva residencia y he estado desempaquetando unas cuantas cajas con una pequeña biblioteca que no quería dejar atrás.
Aunque uno luche por llevar todo en .pdf´s en un disco y dejar atrás libros ya leídos, considero que es imprescindible llevar ciertos libros de referencia si quieres seguir siendo competitivo en la carrera profesional.
Intercambiando conversaciones con compañeros de trabajo me ha sorprendido que muchos de ellos nunca lean sobre su trabajo. Cuando les he preguntado, la mayor parte de ellos, si alguna vez han comprados libros de “Management” –vamos, de gestión de empresas de toda la vida-, han sido ediciones baratas del VIP o del FNAC con portadas llamativas y títulos que parecen portadas de periódico sensacionalista (“crisis, ¡qué crisis!””, “el camino de los 10 pasos hacia la gestión de personal”, “el Sun-Tzu de los negocios”, etc).
La recomendación de esta semana para mejorar en nuestros proyectos y nuestro desempeño profesional es la siguiente; hacer una pequeña biblioteca profesional.
Igual que los médicos tienen libros de médicos y deben estar continuamente actualizándose, el consultor no puede sólo aplicar las metodologías que le facilitan en su empresa (y que por cierto, un día alguien plasmó en un libro).
Norton y Kaplan, Hammer y Champy o Greiner y Metzger no deben sonarte a que los has oído en alguna parte, debes saber que has leído sus obras. Aquí os envío algunas recomendaciones generales y si os interesa el tema (por favor, pinchad el check de “quiero saber más”) os mando algunas recomendaciones.
-       Si sois especialistas en un tema determinado, comenzad buscando bibliografía sobre el mismo. Amazon y Google son dos buenos puntos de inicio.
-       Sin miedo al inglés. Hay que acostumbrarse que muchos no están traducidos ni lo estarán.
-       No compréis libros que parten de una fábula para contar una lección; los hay que van directamente a la lección y no perdéis el tiempo. Eso si, si te quieres leer un cuento, estás en tu derecho.
-       Esta recomendación me da un poco de miedo, pero a mi como norma general (y ojeando el interior bastante para comparar) me ha funcionado. Los  libros más caros suelen ser más técnicos y con mejor contenido que los más baratos (el precio se nota en algo más que la edición, que por otra parte, todas suelen ser bastante malas).
-       Si estáis especializados en consultoría financiera, en organizacional o en otras ramas, siento comentaros que los mejores libros son duros de leer (los de las fábulas se los lee todo el mundo). Una recomendación es que recuperéis algunos títulos sobre los que os examinaban durante vuestra época de estudios universitarios.

miércoles, 12 de mayo de 2010

Nada nuevo bajo el sol.

El otro día estuve planteándome por qué no hay espionaje industrial entre las grandes consultoras. Para mi es el mercado perfecto; El conocimiento es el valor fundamental, la innovación el timón que guía a los consultores y los servicios de valor añadido lo que hace crecer la cuenta de resultados.
Durante los noventa había consultoras verdaderamente innovadoras que hacían trabajos de gran categoría (o al menos eso pensábamos los que estábamos fuera del negocio...que yo era estudiante). Los informes y resultados eran impactantes y creaciones como el cuadro de mandos o la dirección por procesos revolucionaban el "management".
Actualmente los consultores llevan parte del conocimiento en el disco duro, "arrastran" ficheros de "vidas pasadas" y si buscas en cualquier sistema de P2P el nombre de las consultoras más conocidas puedes encontrar cientos de informes, metodologías y presentaciónes de consultores despistados que han compartido todo su disco duro (para el avezado lector, este es el truco de la semana).
Considero que si el mercado de la consultoría quiere mantenerse en los niveles de précios en los que está, debería replantearse la situación y trabajar pro generar servicios de verdadero valor añadido que les distinga de la competencia. Esto implica que dichos servicios no puedan llevarse en un disco y ser replicados a los diez minutos por el resto. Es todo un reto ver cómo lo haremos.

martes, 11 de mayo de 2010

Los monstruos de la Administración electrónica.

Tenemos una oportunidad para cambiar la Administración Pública y la estamos desperdiciando.
Llevo en consultoría orientada a la Administración Pública unos diez años y durante este tiempo, he visto como han evolucionado las distintas aplicaciones para dar servicio público. Poco a poco hemos ido abriendo nuevos cauces de comunicación y donde había páginas web con información desfasada, hemos pasado a sistemas que tienen una relación con el ciudadano.
En estos años he podido comprobar que la Administración no  logra encontrarse cómoda con los nuevos escenarios tecnológicos y sociales; ya no tiene el papel predominante que ocupó durante el siglo XX y cada vez le cuesta más encontrar espacios donde moverse.
Asediada por el sector privado, con continuos procesos de externalización, con la presión constante de la "optimización" y con una crisis de legitimidad que arrastra desde hace tiempo, la Administración Pública está en plena huida hacia la carrera tecnológica -que por cierto, es tremendamente interesante para las empresas de servicios-.
El problema es que este camino ha sido emprendido sin la menor estrategia; Los Ayuntamientos se dan de alta en Facebook, porque está de moda, las webs de los distintos niveles de la administración intentan dar tanta información que el ciudadano no entiende nada (me remito a una que conozco muy bien, munimadrid.org o el 060), las Comunidades Autónomas utilizan las tecnologías como insignia de identidad contra toda lógica de la reutilización -que por cierto, también es muy lucrativo para las empresas de servicios- y todos intentan mecanizar y estandarizar procedimientos sin ningún tipo de trabajo de simplificación por detrás.
En medio de este panorama, terminamos de rematar y acabamos con la Dirección General para el Desarrollo de la Sociedad de la Información. Un poco más de madera para la hoguera.

jueves, 6 de mayo de 2010

Contactos en la red.

Todos los que estamos en el sector hemos oido hablar durante los últimos años de la importancia de la red de contactos y de la presencia en Internet. Al final, terminas dándote de alta en el perfil de Linkedin, Xing o la red de moda y agregando la libreta de direcciones de correo para tener 900 contactos.


Como yo también he caido en la trampa, he perdido el tiempo y considero que no he tenido un gran "retorno de la inversión", ni mucho menos generando negocio, aquí van unas líneas sobre el tema.

 1. Si tu objetivo es dar visibilidad a tu perfil en búsqueda de trabajo, mi recomendación es que te des de alta en una de estas redes (linkedin y tu currículo en inglés, para mayor visibilidad) y esperes pesca. No atraerá a ningún cliente, pero tiene dos ventajas, un escaparate constante frente a los Headhunting y una corroboración de tu perfil y capacidades a los clientes que estén interesados en comprobar que sabes hacer lo que dices (o no crees que tus clientes te buscan en google como haces tú).

 2. Si tu objetivo es mantener contacto con tus antiguos compañeros de proyectos, que nunca se sabe cuando se va a necesitar sus talentos, da de alta a todos los que puedas antes de separarte de ellos en los proyectos. Igual que intercambias el móvil para "tomar unas cervezas algún día", intercambia el perfil. Es una manera de utilizar el tiempo como otra cualquiera (para esto, prefiero Facebook) ya que si mantienes el contacto y realmente les necesitas, les llamaras para tomar las cervezas y tratar el tema a la vez.

 3. Si tu objetivo es hacer contactos y establecer oportunidades de negocio, te puedo asegurar que es mucho más útil un teléfono. Llama a tus contactos y pregunta qué tal les ha ido la vida últimamente, establece un contacto periódico y crea una red de intermediarios que te recomienden por su experiencia....Vamos, lo de toda la vida.

 Si quieres ver por qué opciones se ha inclinado cada uno de tus contactos, sólo tienes que acceder a su perfil y ver el tipo de contactos tienen:

  •  Pocos contactos pero un currículo extensísimo; opción 1.
  • Una larga lista de contactos, todos de la misma profesión; opción 2.
  • Un poco de todo de cada uno de los sectores, sin mucha coherencia entre ellos; opción 3.
  • Una verdadera ensalada de contactos; lo que monté cuando me hice mi red. Aquí os dejo mi perfil público para que veáis a qué me refiero.

martes, 4 de mayo de 2010

Cacharritos versus papel.

A lo largo de mis proyectos siempre he observado una división entre aquellos que llevan cientos de "gadgets" (o cacharritos) varios para captar la información, clasificarla y utilizarla posteriormente y el grupo de consultores que son completamente espartanos y llevan un cuaderno y un boligrafo (los más espartanos, cuaderno Centauro y bolígrafo Bic).


Uno de los factores fundamentales es el tiempo que llevas en consultoría. Los más viejos del lugar, obviamente, llevan sus agendas, bolígrafo/ pluma Montblanc y un cuaderno corporativo, mientas que los jovenes, toman notas directamente en el portátil.

Por mi experiencia, es mucho más cómodo trabajar directamente con un portátil, tomando notas de las reuniones. Te permite captar la información a la vez que la tratas e incluso grabar, cuando es necesario y lo consideran los asistentes a la reunión, la sesión. Esto es válido para las reuniones internas.

Para las reuniones externas desaconsejo completamente la utilización de cualquier cacharro. Los clientes no se sienten cómodos en la reunión con el sonido de un teclado de fondo. Odian cuando alguien se pone a ver los correos en la Blackberry cuando están hablando y no confian en alguien que lleva un portátil abierto al que ellos no ven la pantalla.

En las reuniones externas, recomiendo el método tradicional, que suele ser bastante más pesado, ya que luego toca tratar la información para hacer las actas.

Por cierto, para aquellos que no podéis vivir sin gadget, existen unos bolígrafos que digitalizan directamente todo lo que se escribe en el cuaderno. Tomas nota y cuando has terminado, "pinchas" el bolígrafo al portátil y te genera los .pdf e incluso tienen opciones de OCR para reconocerte la letra y pasarla (o al menos intentarlo) a un editor de texto.

Abriendo el blog

Una de las ideas que tenía al abrir el blog era incentivar la participación en red en esta profesión en la que es tan complicado colaborar por la propia naturaleza de la misma.


Ya llevamos un par de meses de actividad constante y quería abrir el blog a nuevas formas de participación, ya sea como colaborador habitual o espontáneo.

Los colaboradores habituales os daría de alta como "contribuidores" en el blog. Aparecería vuestro perfil (con los datos que queráis incluir) en la parte derecha resaltados.Lo único que se pide es un artículo semanal en la línea que los estoy realizando, es decir, hablar de vuestras experiencias y de cómo entendéis que se puede mejorar el trabajo diario de la consultoría.

Los colaboradores "espontáneos" podéis enviarme el artículo y será publicado con la referencia del autor así como los datos que considere oportuno. No conlleva ningún tipo de publicación periódica y el objetivo del artículo debería ser el mismo que el de los colaboradores habituales.

Por último está vuestros comentarios, que como siempre, es la forma más sencilla de colaborar.

Como siempre, mi dirección de correo es javier.ruiz@elcartapaciodelconsultor.com para todos aquellos que se quieran vincular a este proyecto o para cualquier cosa que me queráis comunicar.

Un saludo.