viernes, 29 de julio de 2011

La crisis en la consultoría


La facturación de las empresas españolas de consultoría se mantuvo estancada en 2010 en torno a los 12.300 millones de euros, registrándose una disminución de las ventas en España y un fuerte aumento de la actividad internacional.

Vía http://www.idg.es

sábado, 23 de julio de 2011

De vacaciones y demás.

Familia en la cama 1
Queridos amigos,
Ha llegado la temporada de verano. El calor aprieta y lo único que apetece es tomar una cerveza fresquita mirando el mar.
El consultor que trabaja en el cartapacio va a cerrar por vacaciones su publicación regular. Esto no quiere decir que a lo largo del verano no pueda aparecer algún post que otro, pero el ritmo de dos post semanales volverá a partir del 6 de septiembre.
Mientras tanto, seguimos en contacto en las redes sociales (aunque ya tengo tantas que no se en cual publicar).
PDTA. La foto de la cabecera corresponde a las personas a las que voy a dedicar el verano: mi familia.
Un abrazo a todos.

martes, 19 de julio de 2011

¿Qué es un consultor?

Andando por Las Palmas
Esta mañana he ido andando al trabajo y me ha dado tiempo a reflexionar sobre qué significa la consultoría y cómo se puede diferenciar un consultor de un prestador de servicios a terceros. Dejo el tema para discutirlo entre todos aquellos que tengáis interés.
Para mí, un consultor es aquel que tiene una formación multidisciplinar y es capaz de abarcar una problemática buscando soluciones globales. La idea la contrapongo a aquellos que tienen una visión parcial de las organizaciones y, como especialistas en su campo, no les interesa cómo afecta sus soluciones al resto de la organización.
Un consultor es aquel que tiene proyectos distintos que le hacen crecer. Una trabajador que presta servicios intenta replicar la misma solución, sea cual sea su proyecto, en función de lo que conoce.
El consultor no se mete en la ejecución de los proyectos. Le contratan por su conocimiento experto, no por hacer el trabajo del cliente.
Un consultor ve un desafío en cada proyecto. Utiliza las metodologías para afianzar la solución pero no está el éxito -ni mucho menos- garantizado. Un profesional que presta servicios ofrece una solución cerrada y llama personalizar la solución a cambiar las cabeceras de los documentos con el logo del cliente.
Eres consultor si reflexionas sobre las últimas cinco cosas que te han alegrado tu vida profesional y al menos encuentras una que no es personal -subidas de sueldo, ascenso profesional- sino del colectivo (un éxito de la compañía, una nueva área de innovación, un cliente que vuelve a solicitar un servicio).
Eres consultor si eres curioso. Si haces que los límites te los pongan otros y no tú. Si crees que lo que haces tiene un sentido.


Por cierto, para todo esto, no hace falta estar trabajando en ninguna empresa consultora.

jueves, 14 de julio de 2011

Nuevas herramientas para viejos métodos

invernadero 4


Ayer me prestó mi compañero Gonzalo una de las herramientas más curiosas que he manejado en mi vida profesional, un bolígrafo que es capaz de grabar a la vez que se toman notas.
Es perfecto para toma de datos, actas, apuntes y especialmente para compartir con todos aquellos que estén interesados.
Hoy el post es cortito para que podáis ver una pequeña demo sobre una explicación que he dado sobre qué es el BPM (business process management) que podéis encontrar aquí

martes, 12 de julio de 2011

Recomendaciones para sobrevivir en la consultoría tecnológica

Toyland on Gran Via
En la consultoría tecnológica hay mucho espacio para la innovación. La imaginación permite crear soluciones imaginativas que se reflejan en entregables con un formato atractivo dentro de CD's y presentaciones. El único requisito que deben tener estos documentos es que todo lo que se diseña, debería poder construirse, implantarse y funcionar según se espera.
Mi compañero de proyecto siempre me recuerda que un funcional debe funcionar. Los que venimos de otras áreas de la consultoría no nos damos tanta cuenta, pero los que vienen del área de desarrollo, lo tienen claro. Aunque en principio nos parezca una verdad de perogrullo, cuando te sientas a analizar tus propios documentos e intentas visualizar los pasos exclusivamente en función de la información que recoges, siempre sueles realizar una nueva versión del documento ampliando la información.
Las instrucciones para la construcción deben ser lo suficientemente claras para que terceros equipos (desarrolladores, implantadores, equipos de sistemas) entiendan el objetivo y los detalles del sistema de información. El cliente tiene que ver prototipos para gestionar las expectativas. En definitiva, hay que ser minucioso.
Además del diseño del sistema de información "perfecto", cualquier aplicación tiene que encajar en el "ecosistema" de aplicaciones del cliente como una nueva ficha en el puzle: situándolo en el sitio adecuado para aportar mayor riqueza al conjunto pero sin obligar a cambiar el resto.  Requiere un cierto conocimiento de los sistemas del cliente, concentración, paciencia, coherencia y sobretodo, bajar al detalle, ya que cualquier error en el diseño supone, como mínimo, un retraso en el trabajo. Si el error de diseño es grande, incluso puede suponer la cancelación del proyecto.
Hoy he estado en una presentación de un sistema de información con un consultor detallista y minucioso. Si bien, creo que todos los presentes hemos terminado tras tres horas y media con una clara idea de cómo funcionaba todo el sistema, soy de los que piensan que aquello que no puedes contar en veinte minutos, o lo dejas por escrito para consultar, o mejor que no lo cuentes.

martes, 5 de julio de 2011

Las redes sociales, la sociedad, la administración y las empresas.

50 años Amnistia Internacional
 No voy a ser el único en todo internet que no va a hablar de las redes sociales en estas semanas.
Con el nacimiento de Google+ (de la cual todavía no soy miembro, pero no por falta de ganas) parece que el resto de la tecnología ha desaparecido. Es el periodo de las redes sociales y su explosión, pero, ¿cómo se están adaptando el público en general, las empresas y la administración?.
Bajo mi punto de vista, cada entidad ha focalizado su participación en las redes sociales de una forma completamente distinta y en algunos casos, incompatible con de los demás.
  • La sociedad en España lo tiene claro. Las redes sociales como Facebook permiten recuperar o mantener amistades que hemos conocido personalmente. Mantener contactos con la familia y cubrir nuestra porción de narcisismo son otras dos de las características del uso en nuestro país. En otras redes como Twitter, estamos menos interesados por mantener el contacto, pero si por conocer gente interesante. En otros países la tendencia es a crear comunidades más fuertes donde el objetivo es mantener relaciones con otras personas que comparten tus ideas.
  • Las empresas desembarcan con distinta suerte. Las que lo hacen bien,  con el público objetivo bien definido y unas buenas campañas, les permite llegar con más precisión a sus objetivos de cautivar a la población con precios, promociones, etc. Aquellas que han llegado y se han preocupado poco, tienen un enemigo en casa (no hay nada mejor que cometer un buen error en Facebook para que seas el ejemplo en todos los seminarios de management en este país). 
  • La administración. De momento, a por uvas. Hay intentos de comunicar y parece que hay una persistencia en aparecer y mantenerlo como un canal unidireccional. Yo ya no me escandalizo, pero cuando utilizan las páginas para dar información como si fueran reglamentos e instrucciones internas, no hago más que pensar - ¡que no!, ¡que no es eso!-. Lo único que quieren es tener la mayor cantidad de fans posibles para que el promotor de la idea adquira cierta relevancia, sin importarles el sentido de todo aquello.
Y ahora otra red social. Yo ya que me había metalizado de mi paquete básico de redes sociales -Facebook para lo personal, Linkedin para lo profesional y Twitter para mis momentos de asueto- y ahora me proponen en Google que vuelva a dar toda mi información -¿pero esto no se llamaba Orkut?, ah…no. Se llamaba Buzz-. Bueno, otra forma de perder el tiempo.


Postdata:
La foto es mi pequeño homenaje a AI. Felices 50 años y que cumplas muchos más.

Petición a mis amigos/ followers/ colegas de trabajo aprovechando la ocasión. Si eres de aquellos que publican de forma automática en una o más redes, por favor, ten compasión. Piensa que si soy tu amigo en Facebook, colega en Linkedin y seguidor en Twitter, recibo tu mensaje triplicado.