jueves, 28 de febrero de 2013

Redefiniendo la red de contactos

 Los números:

  • Entre el 60% y el 70% de las vacantes son ocupadas vía networking o referencias.
  • El 80% de todos los cambios de carrera en los que los profesionales encuentran una nueva carrera son gracias a las referencias (no lo son por sitios donde actúan headhunters o webs de búsquedas de trabajo.
  • El 90% de las start-ups y autónomos encuentras sus primeros clientes vía networking
  • El 100% de todo lo anterior no está científicamente probado, pero entendemos que tiene  un fundamento importante por lo observado en el Mercado.
La mayor parte de las personas que leen este tipo de artículos no se sienten cómodos trabajando su red de contactos e intentan evitarlo con todas sus fuerzas.
Aquí os vamos a presentar cinco mitos que necesitan ser aclarados para que tu trabajo en la red de contactos no sea inútil y puedas conseguir trabajo gracias a ella.

Networking significa ir a distintos eventos y hablar con extraños.

No. Esto no es networking. Ir a un evento que tiene como objetivo claro establecer relaciones entre profesionales es SÓLO UNO DE LOS CANALES para establecer una relación. Al final, tu red de contactos se compone de relaciones que no sólo son conectar, también construir. Hay varios tipos de construir relaciones y que se deben cuidar:
  • Un café o una comida con antiguos jefes, antiguos colegas o clientes.
  • Asistir a los eventos escolares de la escuela de tus hijos.
  • Participar en foros online con profesionales o grupos de antiguos alumnos de la carrera.
  • Socializarse con amigos en las clases de yoga, el gimnasio o allí donde emplees tu tiempo libre.
  • Incluso, si eres religioso, asistiendo a las misas y hablando con otros miembros de tu comunidad.

“Networking significa ayudar a tus contactos . No me siento cómodo ayudando gratis”.

Muchas personas piensan que la red de contactos es una forma de conseguir cosas –orientación, contactos o ayuda, pero el autor Keith Ferrazzi asegura que “la forma de mantener una buena red de contactos es la generosidad”.
En esencia, ser una parte de una red o de o relación es tu forma de contribuir – no de comprobar lo que puedes sacar- focalizándose en qué puedes aportar o en qué puedes ayudar a otros.
Siempre puedes…
  • Escribir una recomendación genuina y personalizada en Linkedin haciendo una recomendación a alguien sin esperar a que te la pida o que te realice una.
  • Ofrecer a conectar a dos personas de tu red de contacto en el momento que exista una posibilidad que se puedan ayudar.
  • Hablar a potenciales clientes de contactos tuyos.
  • Compartir recursos, herramientas o hablar de cómo utilizarlas.
Vale, tu red de contactos se valora en función de la ayuda que te puede dar, pero también tu red te pide ayuda para mantenerse. Y esto nos lleva al tercer punto:

“Networking significa ayudar a aquellos que no saben”.

Esto es lo que dice todo el mundo, pero responder a personas a las que no conoce o hacer favores es ineficaz por lo general (a menos que le presentara un contacto).
Esta es la razón por la que debe evitar responder cuestiones a los nuevos contactos sin que alguien de su red de contactos le presentara. En vez de esto, focalice sus esfuerzos en sus contactos, la gente que conoce y confía en usted.  Antiguos compañeros, clientes, amigos y familia son los que debería mantener una mayor relación.

“Si, pero mi red de contactos no tiene a muchas personas”

¿Estás seguro? Estamos en la era en al que más personas están conectadas entre sí de la historia. La tecnología y la facilidad para viajar ha permitido que mantengamos mayor número de contactos de los que nuestros abuelos y padres hicieron alguna vez.
No suponga que sus amigos, familia o colegas no le pueden dar aquellos contactos que necesite. No tienes idea de cómo reconectar con antiguos compañeros mediante alguna red pueden suponer una ventaja competitiva.
Y por supuesto, no cometas el error de pensar que tu amigo que vive en casa de su madre o tu padre que está retirado no es capaz de ayudarte.

“Mi red de contactos personales y profesionales ya sabe qué tipo de contactos busco”.

¿Estás seguro?...Tus contactos profesionales quizá lo sepan, pero ¿cuántas cosas tienen entre manos?,¿estás seguro que van a recordar qué tipo de contactos buscas para tu próximo movimiento de carrera o tu próxima aventura de negocios?
Además, apostaría porque la mayor parte de tus amigos y familia no entienden qué tipo de contactos buscas. Dales la oportunidad que para encontrar ese contacto ideal en una boda la próxima semana o en un reencuentro con un viejo amigo en Facebook, pero para ello, deben saber exactamente qué tipo de personas necesitas para tu red de contacto.
Asegurate de explicar a tus contactos cercanos tus planes de negocio, tus contactos ideales o los movimientos que quieres realizar para cambiar de Carrera con el fin de que ellos estén atentos a posibles contactos interesantes. 
“Redefine” Networking,  por Sital Ruperelia traducción Javier Ruiz.

lunes, 25 de febrero de 2013

Gestión de la información para freelance


Llevo años probando distintos sistemas para la gestión de mis actividades. A lo largo de estos años, he intentado confeccionar un pool de aplicaciones que me permitiera gestionar la información cumpliendo los siguientes requisitos:

  • Trabajo con GNU/ Linux en casa y con Mac así como con Windows en el trabajo. El sistema de gestión de la información debería ser independiente de la plataforma.
  • Paso bastante tiempo reunido y no siempre llevo un portátil o tengo posibilidad de conectarlo a internet, por tanto, necesito que también pueda usarlo en dispositivos móviles (Ipad/IPhone).
  • Al menos me tiene que cubrir los siguientes aspectos:
    • Ser capaz de registrar notas (información no estructurada).
    • Ser capaz de registrar tareas (información que se le pueda añadir estados).
    • Tener la posibilidad de gestionar mi calendario.
    • Tener mis contactos disponibles.

En esta línea he probado distintos sistemas con varios resultados:

  • Outlook. Es una herramienta muy completa si se estudian las distintas funcionalidades (de las últimas versiones, los pasos rápidos asociados a atajos de teclado son una maravilla). El problema es que está íntimamente vinculado a los sistemas Windows, porque el producto de Mac no me atrevería a decir que está terminado. También tiene la limitación de estar muy vinculado a cliente y estar licenciado.
  • Icloud. Entró con fuerza en mi sistema de pruebas por la integración que tiene con los dispositivos móviles y la accesibilidad desde la web, pero en el momento que te pones a usarla, las funcionalidades que ofrece cada herramienta son limitadas. Por ejemplo, en el calendario puedes invitar a personas que tengan Icloud a las reuniones, pero no a las que tengan gmail o outlook. No le busquéis explicación, es Apple.
  • Pool de distintas aplicaciones. Calendario de Google sincronizado con Gsync con Outlook, correo de outlook, tareas de Toodledo (sincronizadas con la misma aplicación a mi Outlook) y Evernote para las notas. Con todas las funcionalidades que puedas necesitar, ya que utilizas la herramienta más adecuada para cada necesidad, pero con un problema de coherencia en la información. Al final usaba el Outlook como interfaz único y por debajo varias soluciones que se sincronizaban y cuando estaba en casa, usaba las distintas soluciones. El problema es que si un día tomas una nota rápida, tienes que revisar cinco herramientas para ver donde estaba la información (la puse en el calendario...no porque no tenía fecha, la puse en las tareas...no porque no tenía que hacer nada, la puse en evernote...puede ser porque tenía temas de referencia).
  • Solución Google. Al final apuesto por esta solución. Cumple de sobra los requerimientos que plateaba al principio. Tiene una interfaz única en la que de un vistazo tengo toda la información de mis correos, calendario y tareas (puedes configurarlo para ver las tareas y el calendario en tu interfaz de Gmail). Cuando ves por partes las funcionalidades, no tienen todo lo que quieres, pero puedes cubrir la mayor parte de tus necesidades de alguna manera:
    • Correo electrónico. Sin duda la mejor baza de Google. Gran capacidad y un sistema de búsquedas fantástico. Ya se que tienen un problema serio con la privacidad, pero cualquier sistema gratuito y de terceros lo suele tener. En mi caso, para eliminar la publicidad (y unas cuantas funcionalidades más) he instalado en mi navegador firefox Gmelius (gmelius.com). Si quieres usar tu propio dominio, tienes la posibilidad de hacerlo gratis con Google Apps en el formato gratuito (sin Google Drive).
    • El calendario. Fantástico y permite disponer de muchas funcionalidades. Desde tener el mapa de la ubicación de la reunión hasta conectarlo con Linkedin para tener información de los asistentes a tu reunión. Me permite ver dos franjas horarias a la vez (muy útil si vives en Canarias) y manejar todos mis citas, privadas y profesionales además de disponer de la vista tipo agenda que es la que mejor me permite analizar mi carga de trabajo.
    • Las tareas. Para mi han sido un verdadero descubrimiento por varias razones. Google ha incluido un “calendario” que se llama “tareas” que permite ver cuándo vencen en el tiempo. Además, te permite múltiples listas. Yo esta funcionalidad la utilizo para aplicar mi sistema GTD ya que, además se puede arrastrar muy fácilmente entre listas las tareas (tengo una para el Next action, otra para el Waiting, etc). Hay un truco para convertir los correos de la bandeja en tareas y es, con el correo abierto, pulsar (<Mayús.> + t)  dejando el asunto del correo como literal de la tarea y creando un enlace con dicho correo de manera que ya lo puedes archivar sin problemas.
    • Tiene múltiples aplicaciones para conectar con los dispositivos móviles (integración completa con Android y muy buena con Iphone e Ipad) Si tenéis problemas con la gestión de tareas para Iphone/ Ipad yo uso GoTask que es una maravilla. El resto se sincroniza con el calendario nativo de los dispositivos y con el cliente de correo.
    • Los contactos: no es lo mejor que tiene, pero hace su tarea y se sincronizan con los dispositivos. Usa los grupos y verás como mejora la potencia de la herramienta.
    • Multiplataforma. Es lo que tiene la web.
    • El único punto “débil” es la gestión de notas. De todas formas, como tienes acceso a los documentos de Google Docs directamente desde la misma interfaz (igual que se puede ver el calendario, se puede ver los documentos) se pueden añadir notas sin problemas. Otro truco es crear una etiqueta “notas” y crear un filtro que te permita tener todas juntas, de manera que te puedas “enviar” notas a ese filtro.
    • Es gratis. Después de pagar Toodledos, Evernotes, etc, me he dado cuenta que me sobra con esta solución. 

Espero que os sirva, especialmente a todos aquellos que están comenzando como freelance y necesitáis un sistema integral para la gestión de vuestra información.

jueves, 21 de febrero de 2013

¿Qué pasaría si eliminamos la capa de dirección de las empresas?

Me he encontrado con este vídeo que hace una curiosa argumentación a favor de la eliminación del management tradicional.
Una curiosa reflexión para todos aquellos que nos hemos dedicado durante años a trabajar para que las organizaciones adopten distintas técnicas de gestión.
El ponente es Niels Pflaeging y está en un fantástico inglés subtitulado al coreano. En cualquier caso, para aquellos que les cueste un poco el idioma, merece la pena el esfuerzo de verlo.


martes, 19 de febrero de 2013

Los diez principales escollos en la implantación de proyectos de software.


Históricamente el Hombre ha mejorado sus herramientas gracias a aquellos que trabajaban con ellas durante horas y horas y que, gracias a su experiencia  incluían soluciones útiles que permitían mejorar las operaciones y las divulgaban entre los miembros del sector universalizando la solución. De esta manera surgieron las herramientas especializadas en la agricultura, artesanía, construcción y en periodos más recientes, durante la revolución industrial desde mediados del siglo XIX hasta mediados del XX, muchas de las herramientas que permitieron la automatización de los procesos productivos.
A mediados de los años treinta comienza a surgir una nueva rama técnica en la que se automatizan los procesos de gestión y permiten sistematizar y normalizar actuaciones; la informática. Esta rama técnica es tan compleja que aquellos que realizan los trabajos de creación de aplicaciones ya no son los mismos técnicos que desarrollan el trabajo. Las herramientas de gestión que se crean para los técnicos en gestión están diseñadas por técnicos informáticos que en muchos casos tienen escaso conocimiento sobre el trabajo de los primeros. Aquí es donde comienza a surgir los problemas en las implantaciones de los sistemas informáticos.
En los distintos proyectos que me he visto involucrado he podido observar cuáles han sido los principales escollos que han tenido que superarse para llevar a buen término la implantación de un sistema informático.
En relación a las personas que están implicadas en el proyecto:
  • La comunicación entre los técnicos informáticos y los responsables que van a usar la aplicación no es buena.
  • El responsable que va a usar la aplicación no se puede hacer una idea del producto final y por tanto, le cuesta definir lo que necesita (lo que supone peticiones de evolutivos constantes posteriormente).
  • El responsable que define los criterios de la aplicación no es el responsable directo de la ejecución del trabajo o no trabaja en los distintos aspectos del proceso de negocio y por tanto supone determinadas cuestiones que posteriormente deben ser aclaradas.
Respecto al proveedor.
  • No hay tiempo o dinero para realizar un desarrollo de suficiente calidad.
  • No hay suficiente conocimiento para realizar un trabajo de calidad.
  • Hay una falta de implicación de los técnicos en el proyecto considerando unos requerimientos definidos por el usuario sin discutir si estos tienen lógica o no en el proceso de negocio.
En relación a los productos que se crean:
  • A falta de más criterios, se definen sistemas para recoger una gran cantidad de información para la gestión pero que no permiten tomar decisiones (yo las defino como "aplicaciones burocráticas" donde la carga de gestión aumenta para los trabajadores ya que tienen que introducir mucha información, en su mayor parte obligatoria, pero de escaso valor para el negocio).
  • Se realizan sistemas de gestión rígidos y con muchos campos obligatorios. Esto provoca una rápida evolución a una versión 2 del sistema porque la primera no es operativa con el incremento enorme de costes del proyecto.
En relación a la gestión del cambio:
  • El personal que lo utiliza no ha sido suficientemente capacitado para la utilización del sistema de información. Cuando hablo de estar capacitado, no quiero decir que se le de un curso sobre la herramienta, sino que tenga las habilidades necesarias para utilizarlo. Por ejemplo, cuando se implanta una historia clínica en un hospital, deberían asegurarse que los médicos tienen las suficientes pulsaciones para que la grabación de la información no sea un problema en el trabajo diario.
  • Los empleados que utilizan el sistema de información tienen suficiente poder como para negarse a utilizarlo. Por ejemplo, la implantación de sistemas en el mundo judicial cuenta como primer problema el absoluto desinterés de una importante parte de la judicatura por las tecnologías en su trabajo.
Los fracasos en las implantaciones suelen ser una combinación de dos o más de estos factores. El trabajo del consultor IT es prever en la medida de lo posible que en la implantación surjan de manera inesperada uno o varios de estos aspectos, pero como se ha podido ver, muchos de ellos no dependen directamente del proyecto sino que se encuentran relacionados con el propio proceso de creación del software.

miércoles, 13 de febrero de 2013

5 preguntas sobre Gobierno Abierto y 5 propuestas de actuación

El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de Información (ONTSI) ha publicado recientemente un par de informes pormenorizados sobre temas de Gobierno Abierto y su impacto en la sociedad Española.
Para todos aquellos que todavía no sepan lo que es el Gobierno Abierto, la OECD lo define como “la transparencia de las acciones de gobierno y las AAPP, la accesibilidad de la información y los servicios públicos y la receptividad y capacidad de respuesta del gobierno a nuevas ideas, demandas y necesidades”.
Tras su lectura, tengo cinco preguntas que dudo que alguien me sepa responder:
  1. ¿Qué hace el ONTSI publicando un estudio que debía estar liderado por el Congreso, el Senado, el Gobierno o cualquier organismo capaz de impulsar realmente el Gobierno Abierto en la Agenda Pública?
  2. ¿Por qué vinculamos la transparencia de las acciones de gobierno o la accesibilidad de la información y los servicios públicos así como la permeabilidad de la administración y el gobierno al ámbito tecnológico? Con suficiente iniciativa, se podría realizar exactamente lo mismo con papel (no digo que automatizar tareas no sea mejor, digo que la relación no es necesaria)
  3. ¿Por qué ahora que está "de moda", nadie se preocupa en realizar un plan estratégico con indicadores objetivos para extender el Gobierno Abierto a toda la Administración?
  4. En los informes, ¿qué tiene que ver que en algún momento los ciudadanos visiten una web institucional con una política de Gobierno Abierto?
  5. ¿Por qué nadie da la información segmentada por procedimiento y servicio de la implantación de la Administración Electrónica y sólo se dan datos agregados y completamente sesgados? Eso si que sería una buena política de Gobierno Abierto.
Como a mi me gusta dar soluciones posibles, planteo 5 soluciones que pueden resolver alguno de los problemas que he planteado.
  1. Los proyectos relacionados con actuaciones de Gobierno Abierto deben estar liderados por el personal de negocio (los funcionarios de gestión) que entienden las necesidades del ciudadano.
  2. La tecnología es un soporte fantástico para acciones de Gobierno Abierto y puede ser un canal para que fluya la información, pero es un soporte. Sin la iniciativa por parte de la administración y de los administrados de utilizarlo se convierte en un gasto innecesario.
  3. En este país deberíamos aprender a realizar políticas de evaluación realistas que nos permitan enfrentarnos a la verdad y no información maquillada, para ello, propongo que indicadores como "usuarios de administración electrónica" contando a los ciudadanos que han visitado una web institucional queden desterrados. Es lo mismo que decir que soy cliente fiel del Corte Inglés porque un día visité su web.
  4. Si realmente la transparencia es un objetivo, como así parece indicar la política del Gobierno, propongo que se transforme en un atributo real de las Políticas Públicas. La cuestión no es realizar actuaciones de transparencia ni portales, ni información. Transformarlo en un atributo implica cambiar la optica y que todas las actuaciones pasen por este filtro sin tener separados los datos.
  5. El verdadero problema al que se enfrenta la Administración es que le cuesta mucho esfuerzo dar datos normalizados porque cada nivel administrativo los recoje (o no) a su forma, con sus propias herramientas y los guarda en distintos sistemas. Hay cientos de órdenes y leyes creando registros que pretenden explotar los datos de la misma manera, sin pensar en el valor de dichos datos o si esa información se podría tratar de otra forma. Los proyectos de interoperabilidad (crear sistemas de comunicación que permitan compartir la información) se encuentran limitados por la estructura departamental de las Administraciones. Se debería repensar la estructura si queremos que este tipo de proyectos triunfen.

lunes, 11 de febrero de 2013

Qué hay que saber para contratar a un consultor.

La decisión de contratar consultores expertos no es fácil y debe realizarse tras una profunda reflexión. Contrariamente a la opinión popular, la decisión no debe basarse únicamente en la falta de capacidad de la organización para llevar a cabo la tarea. Muchas organizaciones deberían darse cuenta de que, aunque tengan las habilidades para realizar la tarea, obtendrían mayores beneficios si tuvieran asesoramiento externo.
Algunos casos en los que sería apropiado usar un consultor externo:
  • Las empresas prefieren usar su talento interno para tareas relacionadas con su "core" de negocio.
  • La Dirección busca que el talento externo sea percibido como una fuerza de trabajo objetiva e imparcial por encima de la  cultura de la organización, los ideales o las prácticas.
  • La Dirección busca  un cambio significativo en una organización compleja y  los agentes externos son vistos como gestores del cambio.
  • El conocimiento del personal interno de la empresa u organización no es tan específico como el del consultor.
  • El consultor es muy conocido en el terreno profesional y su experiencia es muy valorada.
  • El conocimiento específico del personal de la empresa está al mismo nivel que el del consultor, pero el personal de la empresa no tiene tiempo para ejecutar el proyecto.
Cómo seleccionar un consultorLa selección de un consultor adecuado puede ser igualmente difícil. En general, la dirección de la empresa querrá asegurarse de que el consultor cuenta con un importante conocimiento técnico en su campo y tiene la capacidad de trabajar con los equipos internos de la empresa. Algunas de las siguientes características que pueden aumentar las  posibilidades de éxito de una relación entre la empresa y el consultor:
  • Tiene experiencia en el conocimiento sobre el área de negocio o el área técnica en el que va a trabajar: planificación estratégica, desarrollo de equipos, liderazgo, gestión, planificación financiera, etc ...
  • La credibilidad. El consultor demuestra ética personal y profesional.
  • Es un experto en la comunicación tanto oral (uno-a-uno, así como gran grupo) y escrita. Documenta eficazmente el proceso de la consultoría y los resultados.
  • Demuestra una fuerte inteligencia emocional; la habilidad de manejar las emociones personales de tal forma que inspiran una respuesta emocional positiva de los demás, incluso en situaciones difíciles o que implican altos niveles de estrés.
  • Fuertes habilidades de organización y gestión de proyectos. Capacidad para planificar y poner en práctica un proyecto a gran escala que implica un cambio significativo y complejo.
  • Capacidad para atraer e inspirar la participación y la rendición de cuentas por resultados. Emana calidez, energía y emoción con cada encuentro.
  • Puede ejercer el liderazgo situacional, que van desde autocrático, a transformacional, a liderazgo de servicio, según sea necesario para lograr los resultados deseados.
  • Es generalmente amable, atento y simpático. Tiende a llevarse bien con la mayoría de las personas sin incidentes
  • Presenta un profundo sentido de compromiso con el proyecto. Las necesidades personales en un segundo plano a la consecución de la meta final. Es auto-motivación, auto-gratificante. No requiere una palmadita en la espalda para tener éxito. No importa compartir el crédito de sus éxitos.
  • No tiene miedo de colaborar, hacer frente a cuestiones difíciles, o desafiar el status quo
  • No se conforma con respuestas superficiales, profundiza y posteriormente diagnostica y propone soluciones.
  • Muestra un genuino interés en el negocio, la gente, el problema y la solución
La selección del consultor ideal no siempre se trata de buscar a alguien con una personalidad similar a la de los líderes de la organización o que esté de acuerdo con la cultura de la empresa. Las diferencias en personalidad y estilo entre el consultor y la organización a menudo puede estimular el crecimiento del liderazgo en la organización, del consultor y de la propia compañía. Sin embargo, es útil que el consultor entienda las características del liderazgo y la cultura de la organización. En algunos casos, realizar evaluaciones psicométricas del consultor para ver la compatibilidad del trabajo en equipo pueden ser un buen instrumento para compatibilizar el trabajo, la comunicación, las habilidades, el nivel de energía, la supervisión necesaria, la respuesta al estrés y al cambio, las fuentes de motivación, el nivel de productividad y la orientación a objetivos y resultados.
Artículo original "How to know when You need to hire a Consultant" en Linkedin por Aoife Gorey.

miércoles, 6 de febrero de 2013

Tendencias 2013

Tengo bastante  atrasadas determinadas lecturas. En este caso, ha caído en mis manos el típico análisis de tendencias de principios de año. Esta vez la empresa que lo realiza es e-penteo. Siempre me gusta dejar testimonio en el blog para que, a estas alturas el próximo año, se pueda comprobar como son de buenos con la bola de cristal.
1. El presupuesto TIC de las empresas se mantendrá prácticamente constante. (roguemos al Señor).
2. El mercado TIC en España retrasará un año más el inicio de la recuperación. En este caso, no hay que ser adivino, pero siempre está bien enmarcarlo en un límite temporal. Veremos.
3. 2013 será un año clave para los CIO 2.0. Bueno, yo tengo una lucha con otros consultores en este punto, y no precisamente del lado de los CIO de las empresas (que son mis principales clientes). Hay dos posturas, aquel que se pone al servicio del negocio olvidando completamente la metodología y aquel que supone un handicap para el negocio. Como siempre, la virtud está en el equilibrio.
4. El cloud computing experimentará un fuerte crecimiento. Esto ya lo llevo oyendo 2 años. No dudo que en algún momento será verdad, pero va despacio.
5. SMAC (Social, Mobile, Analytics, Cloud) serán los 4 vectores del impulso de los nuevos modelos digitales de negocio. Sigo siendo más conservador. Aquellos que han sabido agregar a sus políticas de venta la parte "social", la parte "móvil" etc, son los que están haciendo dinero. Los que apuestan por orientar toda su estrategia a estos vectores sin tener una clara política de negocio, creo que están tirando el dinero.
Las otras 6 propuestas me parecen bastante menores y además, completamente parciales (no entiendo por qué hablan como tendencia la evolución del mercado de la Nintendo Wii U, pero es su análisis).
En conclusión, otro año que en el mundo de las TIC tendremos que aguantar como se pueda.